Innehåll
Hör av dig till oss
Skaffa kreditkort finns för att hjälpa svenska konsumenter att fatta bättre kreditkortsbeslut. Har du frågor, synpunkter, har du upptäckt ett fel på sajten eller är du intresserad av samarbete? Vi tar tacksamt emot all feedback och svarar inom 1–2 arbetsdagar på vardagar.
E-post
Det enklaste sättet att nå oss är via e-post. Vi har olika adresser beroende på vad du vill kontakta oss om:
| Ärende | E-postadress | Svarstid |
|---|---|---|
| Allmänna frågor | [hej@skaffakreditkort.se] | 1–2 arbetsdagar |
| Redaktionellt / faktaupplysningar | [redaktion@skaffakreditkort.se] | 1–2 arbetsdagar |
| Rättelser / fel på sajten | [rattelser@skaffakreditkort.se] | Hög prioritet, 24 timmar |
| Partnersamarbeten | [partner@skaffakreditkort.se] | 2–4 arbetsdagar |
| Press | [press@skaffakreditkort.se] | 1–2 arbetsdagar |
Möt redaktionen
Martin – Innehållsansvarig
Jag heter Martin och driver redaktionen på Skaffa kreditkort. Med en bakgrund inom ekonomi och finansbranschen brinner jag för att göra kreditkortsvärlden enklare och mer transparent för dig som konsument.
Mitt mål med sajten är att du ska kunna fatta välinformerade ekonomiska beslut – utan att behöva läsa hundratals sidor med villkor. Här hittar du objektiva jämförelser, recensioner och konkreta råd som hjälper dig välja rätt kreditkort.
Du kan kontakta mig direkt på [martin@skaffakreditkort.se]. Jag svarar personligen på alla redaktionella frågor.
När jag inte arbetar med sajten ägnar jag mig åt fotografi och friluftsliv.
Företagsinformation
| Sajten drivs av | [FÖRETAGSNAMN] |
|---|---|
| Organisationsnummer | [ORG.NR] |
| Postadress | [ADRESS] |
| Postnummer och ort | [POSTNR + ORT] |
| E-post | [E-POST] |
| Webbplats | https://skaffakreditkort.se |
Vanliga frågor
Får jag personlig rådgivning från er?
Nej, Skaffa kreditkort är en informativ jämförelsetjänst – inte en finansiell rådgivare. Vi kan hjälpa dig att förstå hur olika kort fungerar och vilka villkor som gäller, men vi ger inte personliga rekommendationer baserade på din individuella ekonomiska situation. För personlig rådgivning, kontakta en certifierad rådgivare eller din egen bank.
Kan ni hjälpa mig med min kreditkortsansökan?
Vi förmedlar ansökningar via våra länkar men hanterar inte själva ansökan. När du klickar dig vidare hamnar du på kortutgivarens egen ansökningssida. Vid frågor om din specifika ansökan: kontakta kortutgivaren direkt.
Jag har problem med mitt kreditkort. Kan ni hjälpa?
Vi kan inte ingripa i ditt avtal med kortutgivaren. Vid:
- Stulet eller borttappat kort: Spärra omedelbart – se vår guide om att spärra kreditkort
- Obehöriga transaktioner: Kontakta kortutgivaren direkt och reklamera
- Felaktig faktura: Kontakta kortutgivarens kundtjänst
- Tvist med kortutgivaren: Vänd dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Jag har upptäckt ett fel på en sida, vad gör jag?
Vi tar fel på största allvar. Maila [rattelser@skaffakreditkort.se] med:
- Vilken sida felet finns på (URL)
- Vad du anser är fel
- Om möjligt: din källa eller belägg för det korrekta värdet
Vi behandlar rättelser med hög prioritet och uppdaterar inom 24 timmar. Vid större faktafel publicerar vi också en rättelse på sidan med datum.
Är ni en bank eller kortutgivare?
Nej. Skaffa kreditkort är en oberoende jämförelsetjänst. Vi utfärdar inte kort, lånar inte ut pengar och tecknar inte avtal med kortinnehavare. Allt avtalsförhållande är mellan dig och respektive kortutgivare.
Hur tjänar ni pengar?
Genom affiliateprovision – vi får ersättning från kortutgivarna när du klickar dig vidare via vår sajt och blir kund. Detta påverkar inte våra bedömningar eller rangordningar. Se vår annonseringspolicy för fullständig information.
Använder ni AI för att skriva era artiklar?
Vi använder olika redaktionella verktyg för att effektivisera vårt arbete, men alla artiklar granskas och kvalitetssäkras av vår redaktion innan publicering. Faktagranskningen sker manuellt mot officiella källor. Läs mer i vår redaktionella policy.
Kan jag skriva en gästartikel hos er?
Vi accepterar inte sponsrade gästartiklar. Däremot välkomnar vi expertkommentarer från personer med dokumenterad expertis inom privatekonomi, bankväsen eller juridik. Skicka din pitch till [redaktion@skaffakreditkort.se].
Kan jag annonsera på er sajt?
Vi tar inte emot displayannonser. Vårt intäktssystem bygger uteslutande på affiliateprovision från utvalda kortutgivare. För eventuella partnerskap, kontakta [partner@skaffakreditkort.se].
Hur ofta uppdaterar ni innehållet?
Sidor granskas minst en gång per år. För snabbrörliga områden (räntor, valutapåslag, bonusprogram) sker uppdateringar oftare – ibland inom samma vecka som en förändring inträffar. Se ”Senast uppdaterad” längst ned på varje sida.
Kan jag prenumerera på era uppdateringar?
Du kan också följa oss på sociala medier:
- Övriga Facebook, LinkedIn etc.
Klagomål och tvister
Om du inte är nöjd med vårt svar eller hantering har du flera möjligheter:
- Kontakta oss först: Skicka din synpunkt till [hej@skaffakreditkort.se]
- Allmänna reklamationsnämnden (ARN): Gratis prövning av konsumenttvister – arn.se
- Konsumentverket: För frågor om konsumentlagstiftning – konsumentverket.se
- Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): För frågor om GDPR och personuppgifter – imy.se
Vid akut bedrägeri
Är du utsatt för kortbedrägeri just nu?
Skaffa kreditkort kan inte hjälpa direkt vid pågående bedrägeri. Agera så här:
1. Spärra kortet omedelbart via bankens app eller centrala spärrnumret 08-411 10 11 (bemannat dygnet runt)
2. Polisanmäl via 114 14 eller polisen.se
3. Reklamera transaktionerna hos din kortutgivare
Se vår fullständiga guide om kortbedrägerier.